Возврат средств

Редакция от 19 сентября 2026 г. Возвраты Гостю. Исполнитель услуги и продавец товара — Салон. Shedly деньги Гостя не принимает, не держит и не возвращает и не выступает агентом по расчётам.

Asker horsesИшбердин Аскар Расулевич, ИНН 022904037963, плательщик НПД рассматривает заявления Гостя. Платформа Shedly деньги Гостю не принимает, не возвращает и не является платёжным агентом.

1. Услуга (запись)

Возврат предоплаты за визит запускает Салон (календарь → запись → «Вернуть деньги»). Гость вправе отказаться от услуги до её начала; Салон возвращает предоплату за вычетом только фактически понесённых расходов (ст. 32 ЗоЗПП) в срок не более 10 (десяти) календарных дней с заявления. Полное удержание предоплаты без расчёта расходов не применяется. На карту сверх этого — срок банка (обычно 1–7 рабочих дней). Наличные возвращает Салон сам.

Императивные нормы Закона «О защите прав потребителей» имеют приоритет над правилом Салона об удержании предоплаты. Гость вправе отказаться от услуги до её начала; Салон возвращает предоплату за вычетом фактически понесённых расходов (ст. 32 ЗоЗПП) в срок не более 10 календарных дней с заявления. Качество услуги, перенос и неявку Гость обсуждает с Салоном.

2. Чек

Чек 54‑ФЗ выдаёт Салон: по визиту — признак «услуга», по товару — признак «товар». Чек возврата при возврате через ЮKassa Салона оформляет касса ЮKassa по настройкам Салона.